対話型 AI アプリケーションを構築する

企業は、何百万人もの顧客や従業員の問い合わせに 24 時間体制で効率的に対応するために、AI バーチャル アシスタントを導入しています。LLM、RAG、音声および翻訳 AI 用のカスタマイズされた NVIDIA NIM マイクロサービスを搭載したこれらの AI チームメイトは、背景ノイズや音質の悪さ、多様な方言とアクセントが存在している場合でも、即座に正確な音声による応答を提供します。

利用者は、コンタクト センターの担当者が利用者の直面する問題を迅速かつ効率的に解決することを期待しています。可能な限り最高の体験をエージェントが届けられるよう、RAG、LLM、音声/翻訳 AI NIM を動力とするエージェント アシスト テクノロジをさまざまな業界に属する企業がデプロイしています。このテクノロジはリアルタイムの事実と提案を提供し、効果的かつ効率的に応答できるよう、エージェントを支えています。

グローバル経済では、企業は毎日、無数のオンライン会議を開催し、さまざまな言語的背景を持つ顧客にサービスを提供しています。企業はリアルタイムの文字起こしと翻訳を利用し、正確な字幕をライブで生成します。また、世界中のアクセントや専門用語に対応します。要約とインサイトに LLM NIM を利用することでコミュニケーションが有効になり、世界の人とのやりとりが円滑になります。

世界中の病院、空港、小売店では、サービス ロボットを活用する機会が増えています。サービス ロボットは、レストランや製造施設では毎日繰り返される作業を行うことで現場の作業者を支援し、店舗の商品を探す顧客を支援し、患者ケアの現場では医師や看護師を支援します。